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¿Qué es Plan Privilegios?
El Plan Privilegios es un sistema promocional exclusivo de Banco Guayaquil cuyo objetivo principal es premiar a los clientes Visa y Mastercard de Banco Guayaquil.

¿Quiénes participan?
Todas las tarjetas de crédito, titulares y adicionales, de Visa y Mastercard (Clásica, Co-branding, Platinum y Signature) emitidas por el Banco.

¿Cómo acumular los bonos?
Los tarjetahabientes acumulan bonos utilizando sus tarjetas Visa y Mastercard de Banco Guayaquil en los establecimientos nacionales e internacionales donde son aceptadas.
Revisar Términos y Condiciones.

¿Qué vigencia tiene mis bonos?
Los bonos acumulados en el Programa de Recompensas no tienen fecha de caducidad.

¿Cómo consulto mis bonos acumulados?
Puedes consultar tus bonos acumulados de dos formas:
- Revisando tu estado de cuenta mensual.
- Llamando al Call Center al 3730100 opción 9.

¿Cómo canjeo mis bonos?
Si deseas canjear tus bonos del Plan Privilegios por el premio de tu preferencia cuentas con las siguientes opciones:

Para canjes por boletos de viaje debes llamar al call center:

  • Llama al 3730100, puedes digitar las opciones 4-2-2 o decir en el centro de contacto inteligente “Otros Servicios”, luego “Recompensas de tarjetas de crédito”, la operadora te consultará si quieres redimir tus bonos, contesta “Si” y luego te dará la opción 1 para viajes o 2 para premios. Una de nuestras operadoras te atenderá y te ayudará con tu pedido. Ten a mano tu tarjeta para poder realizar tu transacción.

Para canjes por premios debes ingresar a www.planprivilegios.com:

  • Selecciona la categoría del premio que quisieras redimir.
  • Da clic en Iniciar sesión. En caso de no tener una cuenta, regístrate como nuevo usuario con tu correo electrónico y una clave personal.
  • Elige el premio que más te guste y da clic en redimir.
  • Confirmo la dirección donde deseas recibir el premio.
  • Ingresa los últimos 6 dígitos de tu tarjeta y ¡listo!
  • Recibirás una notificación con el tiempo de entrega y el número de tu pedido al correo electrónico ingresado.